I. Ý kiến y tế thứ 2 (Second Opinion) là gì?
Second Opinion (sau đây viết tắt là “SO”) trong tiếng Nhật được gọi là “Ý kiến y tế thứ 2”. Nói cách khác, trong lĩnh vực y tế, điều này có nghĩa là hỏi ý kiến của bác sĩ tại một cơ sở y tế Nhật Bản khác với bác sĩ hiện đang điều trị tại Việt Nam.
Ví dụ, trong các trường hợp như “Tôi không thấy thuyết phục với lời giải thích của bác sĩ người Việt”, “Tôi muốn hỏi ý kiến bác sĩ người Nhật về kết quả chẩn đoán của tôi (ở Việt Nam hoặc tại một quốc gia khác)” hoặc “Tôi muốn xác nhận ở Nhật Bản sẽ điều trị theo phác đồ nào và kê đơn thuốc như thế nào”, đây là dịch vụ giúp bệnh nhân có cơ hội được giải đáp những câu hỏi của mình và gia đình.
Nhiều cơ sở y tế tại Nhật Bản dựa vào kết quả SO để phán đoán có tiếp nhận bệnh nhân nước ngoài hay không. Tùy thuộc vào tình trạng thể chất, tình hình tài chính, quá trình điều trị, v.v, bệnh nhân có thể được khuyến nghị tiếp tục điều trị tại Việt Nam hoặc một quốc gia thứ ba (đồng nghĩa với việc có thể bị từ chối điều trị tại Nhật Bản). Ngoài ra, xin lưu ý rằng, ở giai đoạn SO, việc “điều trị” hoặc “kê đơn thuốc” cho bệnh nhân sẽ không được thực hiện.
Có ba hình thức chính để thực hiện SO:
80% bệnh nhân người Việt qua công ty của chúng tôi chọn hình thức “Ý kiến y tế thứ 2 trực tuyến”.
① Ý kiến y tế thứ 2 trực tiếp:
Bệnh nhân sang Nhật Bản và gặp mặt trực tiếp với bác sĩ Nhật.
② Ý kiến y tế thứ 2 trực tuyến:
Bệnh nhân và bác sĩ sẽ gặp mặt trực tuyến qua Zoom hoặc hệ thống do bệnh viện chỉ định. Nhờ đó, bệnh nhân đang ở Việt Nam có thể thảo luận trực tiếp với bác sĩ tại Nhật Bản. Bạn cũng có thể sử dụng phòng họp tại công ty chúng tôi.
③ Ý kiến y tế thứ 2 qua người đại diện (ủy quyền):
Điều phối viên y tế tại Nhật Bản sẽ thay mặt bệnh nhân đến gặp bác sĩ và xác nhận các ý kiến của bác sĩ dựa trên danh sách câu hỏi mà bệnh nhân đã cung cấp từ trước.
Thông thường, thời lượng SO được quy định giới hạn trong 30 phút hoặc 60 phút, hình thức ý kiến y tế thứ 2 trực tuyến hoặc trực tiếp thường có xu hướng không đủ thời gian bởi cần trao đổi thông qua phiên dịch viên. Ví dụ, trong khoảng thời gian 60 phút, có thể giải đáp khoảng 10 câu hỏi.
II. Quy trình thực hiện Ý kiến y tế thứ 2 (SO)
① Chúng tôi sẽ xác nhận cơ sở y tế mà bạn muốn tiếp nhận SO. Nếu bạn không có nguyện vọng cụ thể nào, chúng tôi sẽ đề xuất cơ sở y tế phù hợp. Đồng thời, chúng tôi sẽ cung cấp báo giá và hợp đồng.
② Sau khi ký kết hợp đồng và nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ bắt đầu công việc. Bệnh nhân và gia đình cung cấp cho chúng tôi thông tin y tế (các phiếu chẩn đoán, kết quả kiểm tra, xét nghiệm, dữ liệu hình ảnh dạng DICOM), thông tin hộ chiếu, v.v. Dựa trên thông tin y tế nhận được, chúng tôi sẽ soạn thảo Phiếu cung cấp thông tin y tế (*phiếu tổng hợp thông tin y tế giúp bác sĩ tại Nhật nắm bắt được thông tin của bệnh nhân). Ngoài ra, chúng tôi sẽ yêu cầu bệnh nhân chuẩn bị và gửi bảng câu hỏi mà họ mong muốn được bác sĩ giải đáp trong buổi SO (tối đa 10 câu hỏi cho một buổi kéo dài 60 phút).
③ Chúng tôi gửi Phiếu cung cấp thông tin y tế và bảng câu hỏi đến cơ sở y tế để sắp xếp lịch hẹn. Đối với các hình thức trực tiếp và trực tuyến, chúng tôi sẽ xác nhận trước với bệnh nhân về thời gian mà họ không thể tham dự SO, và dùng thông tin này để tham khảo khi đặt lịch hẹn.
④ SO sẽ được tiến hành theo hình thức trực tiếp, trực tuyến hoặc thông qua ủy quyền.
*Các cơ sở y tế Nhật Bản hạn chế số lượng người tham gia không chỉ đối với SO, mà còn đối với cả khám ngoại trú và khi đến thăm bệnh nhân nhập viện trong khoa nội trú. Trong trường hợp SO, ngoài bệnh nhân, chỉ thành viên gia đình có quan hệ huyết thống trong phạm vi 3 đời mới có thể cùng tham gia.
⑤ Sau khi hoàn thành SO, chúng tôi sẽ dịch phiếu tư vấn hoặc thư trả lời do cơ sở y tế cung cấp và gửi cho bệnh nhân sau khi hoàn tất bản dịch.
III. Các câu hỏi thường gặp
Hỏi: Tôi có thể được tư vấn trực tuyến hoặc trực tiếp ngay cả khi tôi không hiểu tiếng Nhật không?
Trả lời: Bạn không cần phải lo lắng về rào cản ngôn ngữ. Chúng tôi có phiên dịch viên y tế thông thạo tiếng Việt và tiếng Nhật sẽ hỗ trợ bạn.
Hỏi: Chi phí cho ý kiến thứ 2 là bao nhiêu?
Trả lời: Điều này phụ thuộc vào cơ sở y tế và hình thức SO bạn lựa chọn. Đối với hình thức trực tuyến (60 phút), mức phí tại cơ sở y tế A chuyên về ung thư là khoảng 47.510.000 đồng, tại cơ sở y tế B là khoảng 28.740.000 đồng.
(Tính tại thời điểm cuối tháng 2 năm 2024, mức phí đã bao gồm cả phí dịch vụ của công ty chúng tôi)
Hỏi: Tôi muốn nhận bản báo cáo bằng tiếng Việt để thông báo kết quả cho bác sĩ và gia đình tại Việt Nam. Công ty có thể phát hành được không?
Trả lời: Chúng tôi sẽ dịch tài liệu báo cáo do các cơ sở y tế phát hành. Thời gian dịch thuật có thể kéo dài vài ngày.
Thông tin liên hệ Công ty TNHH Hỗ trợ y tế quốc tế IMS Việt Nam
Ngoài ra, bạn đọc có thể quét mã code QR sau, điền thông tin để được nhân viên tư vấn hỗ trợ:
